1. Общие положения

1.1. Магазин OneGame осуществляет продажу цифровых товаров (подарочные карты, подписки, игровые продукты и иные услуги).
1.2. Все товары являются цифровыми и предоставляются в электронном виде.
1.3. Оформляя заказ на сайте, пользователь подтверждает своё согласие с условиями данного соглашения.

2. Особенности цифровых товаров

2.1. Все товары предоставляются без физической доставки.
2.2. Передача товара осуществляется через указанные пользователем контактные данные (электронная почта или Telegram).
2.3. Срок выполнения заказа зависит от типа товара и может составлять от нескольких минут до нескольких часов.

3. Возврат и обмен

3.1. После передачи цифрового товара (в том числе кода активации или выполненной услуги) возврат средств невозможен.
3.2. Подарочные карты не подлежат возврату или обмену после их получения.
3.3. Подписки и игровые товары не подлежат возврату после выполнения заказа.
3.4. Исключение составляют случаи, когда ошибка произошла по вине магазина.

4. Ответственность пользователя

4.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность введённых данных (email, логин, регион аккаунта и т.д.).
4.2. Магазин не несёт ответственности за невозможность использования товара при неверно выбранном регионе аккаунта.
4.3. Ответственность за безопасность аккаунта полностью лежит на пользователе.

5. Оплата и ошибки платежей

5.1. Все платежи обрабатываются через сторонние платёжные системы.
5.2. В случае ошибки при оплате пользователь обязан обратиться в поддержку магазина.
5.3. Магазин не несёт ответственности за задержки со стороны платёжных систем.

6. Гарантии и поддержка

6.1. В случае проблем с товаром по вине магазина пользователь имеет право на замену или повторное выполнение услуги.
6.2. Все обращения рассматриваются через службу поддержки.
6.3. Магазин стремится обеспечить максимально быстрое решение любых возникающих проблем.

7. Ограничение ответственности

7.1. Магазин не несёт ответственности за действия третьих лиц (включая платформы PlayStation, Steam и др.).
7.2. Магазин не гарантирует доступность сервисов платформ, на которые приобретаются товары.

8. Заключительные положения

8.1. Магазин оставляет за собой право вносить изменения в данное соглашение без предварительного уведомления.
8.2. Актуальная версия соглашения всегда доступна на сайте.